Conditions générales de vente et d'utilisation

Les présentes conditions régissent la vente de formules de crédits et l'utilisation de l'espace membre en ligne d'Inspire Pilates.

Le studio se réserve le droit de les modifier ; la version applicable est celle en vigueur à la date de la commande.

Le studio propose des séances de Pilates encadrées, en cours collectifs à effectif limité. Les séances se réservent à l'unité, en réglant avec les crédits d'une formule achetée au préalable.

Une séance consomme le nombre de crédits indiqué sur sa fiche au moment de la réservation. Sauf mention contraire, une séance vaut un crédit.

Prix en euros, toutes taxes comprises, TVA au taux de 20 %.

Les tarifs peuvent évoluer. Le prix applicable est celui affiché au moment de la commande ; une évolution ultérieure est sans effet sur les crédits déjà acquis.

Les achats en ligne sont réglés comptant, via notre prestataire de paiement Stripe. Le studio n'a jamais connaissance des données de votre carte.

Les crédits sont portés sur votre carte de membre dès l'encaissement confirmé. Une facture est mise à votre disposition dans votre espace membre.

Un règlement effectué directement au studio — espèces, chèque, virement, chèques-vacances — est saisi par le studio et produit les mêmes effets.

Nature

Les crédits sont des unités de réservation nominatives, attachées à votre carte de membre. Ils ne sont ni cessibles, ni échangeables, ni remboursables en numéraire.

Validité

Chaque formule est valable pendant la durée indiquée dans le tableau des formules et tarifs, à compter de la date de son achat :

• Formule Découverte : 30 jours
• Carte 5 : 60 jours
• Carte 10 : 120 jours
• Carte 20 : 240 jours
• Carte 30 : 365 jours

La durée de validité est propre à chaque formule et n'est pas prolongée par l'achat ultérieur d'une autre formule.

À l'expiration de la période de validité, les crédits restant sur la formule concernée sont automatiquement perdus, sans remboursement, contrepartie ni prorogation.

Formule Découverte

La formule Découverte est réservée aux personnes n'ayant jamais bénéficié de cette formule auprès d'Inspire Pilates.

Elle ne peut être achetée et utilisée qu'une seule fois par adhérente. Une même personne ne peut donc pas souscrire une nouvelle formule Découverte, y compris en utilisant une autre adresse email ou en créant un nouveau compte membre.

La formule Découverte est personnelle, nominative et non cessible.

Réservation

La réservation d'un cours est obligatoire et s'effectue via la plateforme de réservation en ligne d'Inspire Pilates.

La réservation entraîne la déduction d'un crédit de la carte de cours de l'adhérent.

Les places étant limitées, une réservation ne peut être garantie qu'après confirmation de celle-ci sur la plateforme.

Annulation par l'adhérent

Toute annulation effectuée au moins 24 heures avant le début du cours permet à l'adhérent de récupérer automatiquement le crédit utilisé pour cette réservation.

Toute annulation effectuée moins de 24 heures avant le début du cours, ou toute absence non signalée, entraîne la déduction définitive du crédit correspondant.

Nombre minimum de participants et maintien des cours

Les cours collectifs sont maintenus à partir de 2 participants inscrits.

Lorsqu'une seule personne est inscrite à un cours, Inspire Pilates se réserve la possibilité d'annuler la séance pour insuffisance de participants.

La décision d'annulation peut être prise jusqu'à 24 heures avant le début du cours.

En cas d'annulation du cours par Inspire Pilates pour ce motif, l'adhérent concerné est informé dans les meilleurs délais et le crédit utilisé pour la réservation est automatiquement recrédité sur sa carte, sans frais ni pénalité.

Ce recrédit permet à l'adhérent de réserver un autre cours, sous réserve de la durée de validité de sa carte.

Lorsqu'un cours est maintenu par Inspire Pilates, l'adhérent qui choisit ensuite d'annuler sa réservation reste soumis aux conditions d'annulation prévues ci-dessus.

Modification ou annulation exceptionnelle par Inspire Pilates

Inspire Pilates peut exceptionnellement être amené à modifier ou annuler un cours pour des raisons indépendantes de sa volonté, notamment en cas d'indisponibilité de l'enseignante, de problème technique, de fermeture exceptionnelle du studio ou de tout autre événement empêchant la bonne réalisation de la séance.

Dans ce cas, les adhérents concernés sont informés dans les meilleurs délais et le ou les crédits utilisés pour la réservation sont automatiquement recrédités sur leur carte.

Une séance offerte, ou réglée sans consommation de crédit, ne donne lieu à aucune restitution : ce qui n'a pas été prélevé ne peut être rendu.

Lorsqu'une séance est complète, vous pouvez rejoindre sa liste d'attente. Les crédits correspondants sont alors immobilisés sur votre carte : ils ne sont pas consommés, mais ne peuvent servir à une autre réservation tant que vous êtes en file.

Dès qu'une place se libère, la première personne de la file en est informée et son inscription devient automatique à l'issue d'un délai de 12 heures, sauf retrait de sa part avant ce terme. Il n'y a donc rien à accepter : c'est le silence qui vaut inscription.

24 heures avant la séance, la liste se ferme. Les personnes encore en attente en sont informées et les crédits immobilisés leur sont intégralement restitués.

Vous pouvez vous retirer d'une liste d'attente à tout moment ; les crédits immobilisés sont rendus aussitôt.

Conformément à l'article L. 221-28, 12° du code de la consommation, le droit de rétractation ne s'applique pas aux prestations de services de loisirs fournies à une date ou selon une périodicité déterminée. Les réservations de séances en sont donc exclues.

Pour l'achat d'une formule non entamée, le studio accorde néanmoins un délai de 7 jours pour demander son annulation et son remboursement, à condition qu'aucune séance n'ait été réservée avec ces crédits.

L'accès à l'espace membre suppose la création d'un compte avec une adresse email valide, que vous confirmez. Vous êtes responsable de la confidentialité de votre mot de passe et des opérations effectuées depuis votre compte.

Une même adresse email ne peut être rattachée qu'à une seule carte de membre. Le studio peut suspendre un accès en cas d'usage frauduleux.

Vous déclarez être en état de pratiquer le Pilates et n'avoir connaissance d'aucune contre-indication médicale. En cas de doute, de grossesse, de blessure ou d'antécédent médical, il vous appartient de consulter un professionnel de santé et d'en informer l'enseignante avant la séance.

Le studio décline toute responsabilité en cas de dommage résultant d'une information de santé non communiquée, du non-respect des consignes de l'enseignante, ou d'objets personnels laissés dans les locaux.

Les données recueillies — identité, coordonnées, historique de réservations et de paiements — sont nécessaires à la gestion de votre compte et à l'exécution des prestations. Elles sont conservées pendant la durée de la relation commerciale, puis selon les délais légaux applicables en matière comptable.

Elles sont hébergées dans l'Union européenne et traitées par nos prestataires techniques : Cloudflare (hébergement), Supabase (comptes et mots de passe), Stripe (paiements), Resend (envoi des emails). Elles ne sont ni vendues, ni cédées.

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, d'opposition et de portabilité, exerçable à contact@mrautomate.fr. Vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL.

Toute réclamation peut être adressée à contact@inspirepilates.fr.

L'agence Mr Automate (mrautomate.fr) a conçu cette application. Vous pouvez la contacter à inspirepilates@mrautomate.fr en cas de bug ou de demande d'information de nature informatique.

Les présentes conditions sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.